Wenn Sie in BigBlueButton ein externes Video teilen möchten, kann es vorkommen, dass die eingegebene URL nicht akzeptiert wird. Dieser Artikel erklärt die Fehlermeldung, die dabei auftreten kann, und zeigt Ihnen, wie Sie das Problem beheben.

Video-URL wird nicht unterstützt

Wann tritt das auf?

Diese Meldung erscheint, wenn Sie im Dialog Externes Video teilen eine URL eingeben, die BigBlueButton nicht abspielen kann. Die Fehlermeldung wird direkt unterhalb des Eingabefeldes angezeigt und die Schaltfläche zum Teilen bleibt inaktiv. BigBlueButton prüft die URL in zwei Schritten: Zunächst wird geprüft, ob die Adresse mit https:// beginnt. Anschließend wird geprüft, ob ein unterstützter Videoanbieter erkannt wird.

Mögliche Ursachen

• Die URL beginnt nicht mit https:// – reine HTTP-Adressen und lokale Dateipfade werden grundsätzlich abgelehnt.
• Die URL verweist auf eine Webseite, die ein Video enthält, statt direkt auf die Videodatei oder einen unterstützten Dienst.
• Der Videoanbieter wird nicht unterstützt. Plattformen wie Netflix, Disney+ oder andere DRM-geschützte Dienste können nicht eingebunden werden.
• Das Video ist passwortgeschützt oder erfordert eine Anmeldung, sodass BigBlueButton keinen Zugriff darauf hat.
• Es handelt sich um einen Live-Twitch-Stream, der aufgrund von Einbettungsbeschränkungen nicht unterstützt wird.

Lösungen

1. Stellen Sie sicher, dass die URL mit https:// beginnt. HTTP-Adressen werden aus Sicherheitsgründen blockiert.
2. Verwenden Sie eine URL, die direkt auf ein Video verweist oder von einem unterstützten Dienst stammt: YouTube, Vimeo, DailyMotion, SoundCloud oder direkte Videodateien (.mp4, .webm, .ogg, .m3u8).
3. Für YouTube nutzen Sie bitte die Standard-URL im Format https://www.youtube.com/watch?v=VIDEO_ID. Playlist-Links funktionieren möglicherweise nicht.
4. Für Vimeo verwenden Sie die Standard-URL im Format https://vimeo.com/VIDEO_ID. Passwortgeschützte Videos können nicht geteilt werden.
5. Testen Sie die URL vorab in einem neuen Browser-Tab. Wenn das Video dort nicht direkt abspielbar ist, wird es auch in BigBlueButton nicht funktionieren.
6. Falls Sie Administrator sind und legitime Video-URLs abgelehnt werden, prüfen Sie die Konfiguration des BBB-HTML5-Clients auf mögliche URL-Filterlisten.

Unterstützte Videoquellen im Überblick

Hinweis: Die Funktion zum Teilen externer Videos steht seit BBB 2.4 zur Verfügung. Ab BBB 2.6 wurde die Kompatibilität mit YouTube und Vimeo verbessert. In BBB 3.0 wurde die URL-Prüfung aktualisiert.