Das Whiteboard ist eines der zentralen Werkzeuge in BigBlueButton, um Inhalte gemeinsam zu bearbeiten. Gelegentlich können dabei Fehlermeldungen oder Hinweise erscheinen, die auf Berechtigungseinschränkungen oder Systemlimits hinweisen. Dieser Artikel erklärt alle relevanten Meldungen rund um das Whiteboard und zeigt Ihnen, wie Sie diese beheben können.
Keine Berechtigung für Whiteboard-Änderungen
You are not allowed to make this change
Wann tritt das auf?
Diese Meldung erscheint, wenn Sie eine Aktion auf dem Whiteboard ausführen möchten, für die Sie keine Berechtigung haben. Das betrifft beispielsweise das Zeichnen, Löschen oder Verschieben von Annotationen.
Mögliche Ursachen
- Sie sind Teilnehmer und das Mehrbenutzter-Whiteboard wurde nicht aktiviert.
- Sie versuchen, eine Zeichnung eines anderen Teilnehmers zu bearbeiten oder zu löschen.
- Das Whiteboard befindet sich im Einzelpräsentator-Modus und Sie sind nicht der aktuelle Präsentator.
Lösungen
- Bitten Sie den Präsentator oder Moderator, das Mehrbenutzer-Whiteboard zu aktivieren (Stiftsymbol mit Mehrbenutzer-Schalter in der Werkzeugleiste).
- Beachten Sie, dass auch im Mehrbenutzer-Modus nur eigene Zeichnungen bearbeitet werden können – Annotationen anderer Teilnehmer sind geschützt.
Maximale Anzahl an Annotationen erreicht
The number of annotations exceeded the limit ({limit})
Wann tritt das auf?
Diese Meldung wird angezeigt, wenn die maximale Anzahl an Zeichnungen auf der aktuellen Folie erreicht wurde. Standardmäßig sind 300 Annotationen pro Folie erlaubt.
Mögliche Ursachen
- Auf der aktuellen Folie befinden sich zu viele Zeichnungen, Markierungen oder Formen.
- Bei intensiver Nutzung des Mehrbenutzer-Whiteboards kann das Limit schnell erreicht werden.
Lösungen
- Lassen Sie den Präsentator oder Moderator das Whiteboard leeren: Radiergummi-Symbol und dann Alle Zeichnungen löschen wählen.
- Alternativ können Sie zur nächsten Folie wechseln, da jede Folie ein eigenes Limit hat.
Teilnehmerlimit für Mehrbenutzer-Whiteboard erreicht
The session exceeds the {numberOfUsers}-user limit for starting the multi-user whiteboard. You can still individually select users to participate.
The maximum number of seats for the multi-user whiteboard has been reached ({numberOfUsers}).
Wann tritt das auf?
Diese Meldungen erscheinen, wenn das Limit für gleichzeitige Whiteboard-Nutzer erreicht ist. Standardmäßig können maximal 25 Teilnehmer gleichzeitig auf dem Whiteboard zeichnen. Die erste Meldung erscheint beim Versuch, das Mehrbenutzer-Whiteboard global zu aktivieren. Die zweite Meldung zeigt an, dass keine weiteren Plätze verfügbar sind.
Mögliche Ursachen
- Die Konferenz hat mehr Teilnehmer als das konfigurierte Limit für gleichzeitige Whiteboard-Nutzer erlaubt.
- Alle verfügbaren Whiteboard-Plätze sind bereits vergeben.
Lösungen
- Statt das Mehrbenutzer-Whiteboard global zu aktivieren, können Sie einzelnen Teilnehmern gezielt Whiteboard-Zugriff geben: Rechtsklick auf den Teilnehmer in der Teilnehmerliste und Whiteboard erlauben wählen.
- Entfernen Sie den Whiteboard-Zugriff bei Teilnehmern, die ihn nicht mehr benötigen, um Plätze für andere freizugeben.
Zeichenwerkzeug-Optionen deaktiviert
Drawing thickness is disabled
Colors is disabled
Wann tritt das auf?
Diese Hinweise erscheinen, wenn die Strichstärke oder Farbauswahl in der Whiteboard-Werkzeugleiste ausgegraut ist. Das passiert, wenn Sie gerade ein Werkzeug verwenden, das keine Farb- oder Stärkeeinstellung unterstützt, etwa das Auswahl- oder Verschiebewerkzeug.
Lösungen
- Wechseln Sie zu einem Zeichenwerkzeug wie dem Stift, Formen oder Textfeld – danach stehen Ihnen Farbe und Strichstärke wieder zur Verfügung.
Technische Details für Administratoren
Das Whiteboard basiert ab BBB 2.6 auf der tldraw-Bibliothek. Die Berechtigungsprüfung erfolgt sowohl clientseitig (für sofortiges Feedback) als auch serverseitig über bbb-apps-akka. Relevante Konfigurationsparameter:
- maxNumberOfAnnotations (Standard: 300) – Maximale Annotationen pro Folie. Einstellbar in der bbb-apps-akka-Konfiguration.
- maxNumberOfActiveUsers (Standard: 25) – Maximale gleichzeitige Whiteboard-Nutzer. Höhere Werte können die Performance beeinflussen, da alle Zeichenereignisse synchronisiert werden.