Wenn eine BigBlueButton-Konferenz endet oder Sie aus einer Sitzung entfernt werden, zeigt das System eine Meldung an, die den Grund erklärt. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Meldungen es gibt, was sie bedeuten und wie Sie darauf reagieren können.

Reguläres Konferenzende

Wann tritt das auf?

Diese Meldungen erscheinen, wenn die Konferenz planmäßig beendet wurde. Entweder hat ein Moderator die Sitzung über die Schaltfläche „Meeting für alle beenden” geschlossen, oder ein externes System (z. B. Moodle, Greenlight oder ein anderes LMS) hat das Meeting über die BBB-Schnittstelle beendet.

Lösungen

1. Es ist keine weitere Aktion erforderlich – die Konferenz wurde absichtlich beendet.
2. Falls die Sitzung unerwartet beendet wurde, wenden Sie sich an den Moderator oder den Administrator Ihres LMS.

Zeitüberschreitung und automatisches Ende

Wann tritt das auf?

BigBlueButton beendet Konferenzen automatisch unter bestimmten Bedingungen: Wenn niemand dem Meeting innerhalb einer festgelegten Frist beitritt, wenn der letzte Teilnehmer den Raum verlässt oder wenn die maximale Konferenzdauer erreicht ist. Die Vorwarnung „Time ended. Session will close soon” erscheint kurz bevor das Meeting wegen Zeitüberschreitung geschlossen wird.

Mögliche Ursachen

• Kein Teilnehmer ist dem Meeting innerhalb der Wartezeit beigetreten (Standard: 5 Minuten).
• Alle Teilnehmer haben das Meeting verlassen und der Raum wurde nach kurzer Wartezeit geschlossen.
• Die maximale Konferenzdauer (festgelegt bei der Raumerstellung) wurde überschritten.

Lösungen

1. Starten Sie eine neue Konferenz und treten Sie zeitnah bei.
2. Falls Konferenzen regelmäßig zu kurz laufen, bitten Sie Ihren Administrator, die Zeitlimits anzupassen.

Kein Moderator mehr anwesend

Wann tritt das auf?

Wenn Ihr BigBlueButton-Server so konfiguriert ist, dass Konferenzen ohne Moderator oder ohne authentifizierten Benutzer nicht weiterlaufen dürfen, wird die Sitzung nach einer kurzen Wartezeit automatisch beendet. Diese Funktion stellt sicher, dass unbeaufsichtigte Räume geschlossen werden.

Mögliche Ursachen

• Alle Moderatoren haben die Konferenz verlassen und kein neuer Moderator ist innerhalb der Wartezeit beigetreten.
• Alle authentifizierten Benutzer (z. B. über das LMS angemeldete Lehrkräfte) haben den Raum verlassen und nur Gäste sind noch anwesend.

Lösungen

1. Bitten Sie den Moderator oder die Lehrkraft, dem Meeting erneut beizutreten.
2. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Moderator während der gesamten Sitzung anwesend bleibt.
3. Administratoren können die Funktion über die Einstellung endWhenNoModerator in der Serverkonfiguration anpassen.

Breakout-Raum beendet

Wann tritt das auf?

Breakout-Räume (Gruppenräume) haben eine eigene, bei der Erstellung festgelegte Zeitbegrenzung. Diese Meldungen erscheinen, wenn die Zeit des Breakout-Raums abgelaufen ist oder wenn ein Moderator im Hauptraum alle Breakout-Räume manuell beendet hat.

Lösungen

1. Sie werden automatisch in den Hauptraum zurückgeführt.
2. Falls Sie mehr Zeit benötigen, bitten Sie den Moderator, beim nächsten Mal eine längere Dauer einzustellen oder die laufende Breakout-Zeit zu verlängern.

Entfernung aus der Konferenz

Wann tritt das auf?

Diese Meldungen werden angezeigt, wenn Sie aktiv aus der Konferenz entfernt wurden. Die Gründe können vielfältig sein – von einer bewussten Entscheidung des Moderators bis hin zu technischen Ursachen.

Mögliche Ursachen

• Entfernung durch Moderator: Ein Moderator hat Sie über die Teilnehmerliste aus der Sitzung entfernt. In diesem Fall können Sie dem Meeting in der Regel nicht erneut beitreten.
• Berechtigungsproblem: Das System hat bei einer internen Prüfung festgestellt, dass Ihre Sitzungsberechtigung nicht mehr gültig ist – meist durch eine instabile Internetverbindung, die zu einem fehlerhaften Wiederverbindungsversuch führt.
• Doppelte Sitzung: Sie haben versucht, der Konferenz ein zweites Mal beizutreten (z. B. in einem weiteren Browser-Tab). BigBlueButton erlaubt pro Benutzer nur eine aktive Sitzung.

Lösungen

1. Schließen Sie alle doppelten Browser-Tabs oder -Fenster mit BigBlueButton.
2. Versuchen Sie, dem Meeting über Ihren ursprünglichen Einladungslink erneut beizutreten.
3. Bei einer Berechtigungsverletzung (permission violation) ist ein erneutes Beitreten möglich – Sie werden hierfür nicht gesperrt.
4. Falls Sie vom Moderator entfernt wurden, wenden Sie sich direkt an diesen, um die Situation zu klären.

Sitzungsprobleme und Inaktivität

Wann tritt das auf?

Diese Meldungen weisen auf Probleme mit Ihrer Sitzung oder auf Einschränkungen des Konferenzraums hin. Sie sind nicht das Ergebnis einer bewussten Entscheidung des Moderators.

Mögliche Ursachen

• Ungültiger Token: Ihr Sitzungsschlüssel konnte nicht überprüft werden – etwa weil er abgelaufen ist oder der Server zwischenzeitlich neu gestartet wurde.
• Inaktivität: Sie haben längere Zeit nicht mit der Konferenz interagiert und die angezeigte Rückfrage „Sind Sie noch da?” nicht bestätigt.
• Maximale Teilnehmerzahl erreicht: Der Konferenzraum hat die maximal erlaubte Teilnehmerzahl erreicht und nimmt keine weiteren Teilnehmer auf.

Lösungen

1. Nutzen Sie den aktuellen Einladungslink aus Ihrem LMS (z. B. Moodle oder Greenlight), um der Konferenz erneut beizutreten.
2. Achten Sie auf die Inaktivitätswarnung und bestätigen Sie rechtzeitig, dass Sie noch teilnehmen. Nach einem Inaktivitäts-Ausschluss können Sie sofort erneut beitreten.
3. Wenn die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist, warten Sie, bis ein anderer Teilnehmer die Konferenz verlässt, und versuchen Sie es erneut.

Dienstunterbrechung

Wann tritt das auf?

Diese Meldung erscheint, wenn der BigBlueButton-Serverdienst neu gestartet wurde – beispielsweise durch eine Wartungsmaßnahme, ein Software-Update oder einen unerwarteten Absturz. Alle laufenden Sitzungen werden dabei beendet.

Mögliche Ursachen

• Der BBB-Server wurde planmäßig oder außerplanmäßig neu gestartet.
• Ein Software-Update wurde eingespielt.
• Der Serverdienst ist wegen Überlastung oder Speichermangel abgestürzt.

Lösungen

1. Warten Sie einen Moment und treten Sie der Konferenz dann erneut bei – der Moderator muss eine neue Sitzung starten.
2. Falls das Problem wiederholt auftritt, informieren Sie Ihren Administrator, damit die Serverprotokolle geprüft werden können.