Benutzer sehen den Hinweis “1007: ICE negotiation failed”

Der Fehler “1007: ICE negotiation failed” deutet auf Netzwerk-Probleme hin.
Wie Sie hier vorgehen, erfahren Sie in diesem Artikel.

Tritt der Fehler “1007: ICE negotiation failed” bei allen Benutzern (mit verschiedenen Netzwerken / Internetzugängen) auf, dann handelt es sich definitiv um ein Server-Problem.

Tritt das Problem hingegen nur bei einigen Benutzern auf, dann kann es entweder ein Server oder ein clientseitiges Problem sein. Hintergrund ist, dass BigBlueButton mit Hilfe eines so genannten TURN-Servers in der Lage ist, bestimmte Verbindungsprobleme zwischen Server und Client zu umschiffen. Selbst wenn also der Server falsch konfiguriert ist, kann es trotzdem sein, dass manche Clients in der Lage sind, eine Verbindung mit dem Server über den TURN-Server herzustellen.

Sie können dieses Problem mit unserem Artikel “Allgemeinen Fehlerbehebung von Verbindungsproblemen” lösen.