Sie können auf Ihrem Apple-Gerät (iPad / iPhone / MacBook / Mac) die Kamera oder ihr Mikrofon in BigBlueButton nicht benutzen? Das könnte an Ihren Datenschutz-Einstellungen liegen. Versuchen Sie nachfolgende Schritte.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem bei einem iOS-Gerät (iPad / iPhone) zu beheben:

• Gehen Sie zum Homescreen ihres iOS Gerätes und öffnen Sie die App “Einstellungen”.
• Navigieren Sie im Menü zu den Einstellungen für Safari.
• Scrollen Sie relativ weit nach unten, bis Sie unter “Einstellungen für Websites” den Punkt “Kamera” bzw. “Mikrofon” finden. Klicken Sie darauf.
• Wählen Sie nun “Fragen” oder “Erlauben” aus.
• Versuchen Sie, sich erneut in die Videokonferenz einzuwählen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem bei einem Mac-OS-Gerät zu beheben:

• Öffnen Sie die “Systemeinstellungen”.
• Navigieren Sie zu “Sicherheit / Datenschutz”
• Aktivieren Sie den Kamera oder Mikrofon-Zugriff für ihren Browser.
• Versuchen Sie, sich erneut in die Videokonferenz einzuwählen.