Sie können auf Ihrem Apple-Gerät (iPad / iPhone / MacBook / Mac) die Kamera, die Bildschirmfreigabe oder ihr Mikrofon in BigBlueButton nicht benutzen? Das könnte an Ihren Datenschutz-Einstellungen liegen. Versuchen Sie nachfolgende Schritte.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem bei einem iOS-Gerät (iPad / iPhone) zu beheben:

• Gehen Sie zum Homescreen ihres iOS Gerätes und öffnen Sie die App “Einstellungen”.
• Navigieren Sie im Menü zu den Einstellungen für Safari.
• Scrollen Sie relativ weit nach unten, bis Sie unter “Einstellungen für Websites” den Punkt “Kamera” bzw. “Mikrofon” finden. Klicken Sie darauf.
  Hinweis: Bildschirmfreigabe wird unter iOS nicht unterstützt.
• Wählen Sie nun “Fragen” oder “Erlauben” aus.
• Versuchen Sie, sich erneut in die Videokonferenz einzuwählen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem bei einem Mac-OS-Gerät zu beheben:

• Öffnen Sie die “Systemeinstellungen”.
• Navigieren Sie zu “Sicherheit / Datenschutz”
• Aktivieren Sie die Kamera, die Bildschirmaufnahme (für das Teilen ihres Bildschirms) oder den Mikrofon-Zugriff für ihren Browser:
  • Wählen Sie links “Bildschirmaufnahme”, “Mikrofon” oder “Kamera” aus
  • Haken Sie rechts ihren Browser als Erlaubt an (z.B. Firefox, Safari oder Chrome)
• Schließen Sie das Einstellungsfenster. Sie müssen ihren Browser ggf. noch neu starten, damit es funktioniert. Versuchen Sie, sich dann erneut in die Videokonferenz einzuwählen.